工作内容
1.协助完善产品需求,汇总各关联方诉求,进行产品原型的初步设计;协助渠道平台的产品调研、建设适配线上线下展业底层框架,保证产品体验和使用效果;
2.依据产品业务运营情况,协助编写产品SOP;
3.依据产品SOP、数据情况,解答一线服务经理在展业过程中的疑问,并登记问答情况;
4.协助整理知识库,为大模型客服机器人进行知识管理,进行知识库的运维工作。
基本要求
1.统招大专及以上学历,35岁以下
银行/互联网公司有3年以上工作经验,信贷类产品经验,懂信贷的基本知识。
2.有初步的产品设计经验,会使用产品设计工具、思维导图等基本能力。
3.有耐心,善于沟通,具备良好的书面及口头表达能力。
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薪资待遇:固薪薪资9000+绩效4000,13薪。入职缴纳五险一金 。双休