岗位职责：
1、负责通过电话、在线、邮件等多种渠道，为用户提供英文技术支持和售后维修咨询服务
2、负责为用户提供专业的技术解决方案
3、妥善处理客诉并做好情绪管理，与用户建立良好的沟通关系，提升用户体验
4、负责与其他的团队成员合作，共同完成部门目标。
岗位要求：
1、本科及以上学历，
2、熟练掌握英文听说读写能力，英语可以做为工作语言使用
3、具备良好的服务意识、抗压和逻辑思维的能力