一、岗位职责
1. 负责手机零售门店整体运营管理，制定销售目标与策略，带领团队完成月度、季度及年度销售任务，提升门店整体营收与市场份额。
2. 统筹门店人员管理，包括招聘、培训、绩效评估与激励，打造高凝聚力、高执行力的销售团队，提升员工专业能力与服务水平。
3. 监控手机库存周转，合理规划采购与补货计划，避免滞销或缺货问题，优化库存结构，降低运营成本。
4. 分析市场动态与竞品信息（如价格、促销、新品），制定针对性促销方案与差异化竞争策略，提升门店竞争力。
5. 维护客户关系，处理客户投诉与售后问题，保障客户满意度，推动会员体系建设与复购率提升。
6. 严格执行公司财务制度，管控门店费用支出，确保各项运营数据（销售、毛利、费用）达标。
二、任职要求
1. 学历与经验：大专及以上学历，3年以上手机或3C数码零售行业运营管理经验，有连锁门店管理经验者优先。
2. 能力要求：具备较强的销售目标拆解与执行能力，能精准分析运营数据并制定优化方案；优秀的团队管理与沟通协调能力，可有效激发团队积极性。
3. 专业认知：熟悉手机产品特性、市场趋势及零售运营流程（如库存、促销、售后），对主流手机品牌（苹果、华为、小米等）有深入了解。
4. 素质要求：抗压能力强，能适应零售行业工作节奏；具备客户至上的服务意识与敏锐的商业洞察力。