岗位职责
1. 通过网络解答患者相关问题，及时准确的处理患者疑问等。
2. 协助患者完成挂号、预约、支付等操作，确保患者能够顺利就诊。
3. 通过线上沟通及时解决患者咨询的问题，跟进服务进度，维护客户，并做好信息登记回访；
4. 维护医院的形象和声誉，提高患者对医院的满意度。

岗位要求：
1.有各线上平台咨询服务和线下接待沟通的工作经验；
2.打字速度较快；不能接受早晚班勿扰；
3.良好的心理素质；有上进心和追求成功的动力；
4.有较强学习力，普通话标准，富有亲和力，善于沟通、思维敏捷、勤奋；
5.具有较强的责任心，具有良好的团队合作精神。