职位描述
一、职位概述
教练部经理是负责管理和领导教练团队,提供高质量教学服务的关键人员。主要职责包括制定教练团队的工作计划,监督教学质量,处理客户反馈,以及维护良好的客户关系。
二、主要职责
1.制定和执行教练工作计划:根据业务目标和
市场需求,制定并调整教练工作计划,确保所有教练都能按时完成教学任务。
2.监督教学质量:通过定期评估和反馈,监督
教练的教学质量和学生的学习进展。确保教练遵循公司的教学标准和程序。
3.教练培训和发展:设计和实施教练培训计
划,提升教练的专业技能和知识,同时关注教练的个人职业发展。
4.客户服务和关系管理:处理客户的咨询和投
诉,及时反馈并解决客户的问题。维护和提升公司品牌形象和客户关系。
5.团队管理和人员发展:通过有效的指导和激
励,提升教练团队的士气和效率。负责团队
成员的招聘、培训、评估和晋升,
6.参与市场推广活动:参与制定和执行市场推
广策略,提高公司的知名度和品牌形象。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕