工作内容及职责

1.通过上门与客户沟通，提醒客户按期还款，引导客户正确缴费方式。

2.对逾期客户进行催收，追缴逾期客户款项，解决客户还款问题，协商制定还款计划等。

3.维护客户关系，处理客户投诉，提供优质客户服务，帮助客户解决还款困难。

4.及时、准确记录催收行动和沟通结果，获取、更新与催收对象相关的资料信息，并对催收数据进行分析，提供催收效果报告和建议。

5.识别风险客户，制定有效的风险控制措施和催收策略，降低逾期风险。

任职要求：

1.本科以上学历，三年以上相关从业经验，具备高度职业道德操守，以及积极的工作态度和敬业精神。

2.熟悉业相关法律法规，具备良好的合规意识，在催收过程中严格遵守法律法规。

3.善于与客户进行有效沟通，具备良好的语言表达能力和倾听能力。

4.能够承受工作压力，遇到困难时保持冷静，并能够有效应对和解决问题。

5.具备较强的数据分析和逻辑思维能力，能够准确分析催收数据，制定有效的催收策略。

6.具备良好的团队合作精神和团队管理能力，能协调团队成员工作，共同完成与催收相关的工作任务。

7.吃苦耐劳，服从性强、具备挑战不服输精神、能接受出差。