职位详情
客服专员
4000-8000元
白皮书联合(郑州)口腔医院有限公司
郑州
不限
大专
07-18
工作地址

郑州白皮书口腔医院

职位描述
【岗位职责】
1、对接咨询部,做好相关客户的接待、指引和服务工作;
2、协助顾客做术前检查、检验、治疗告知、预约、缴费等流程;
3、关心关注顾客治疗过程,在过程中随时为顾客提供咨询、预约、术前安抚、术后医嘱等协助;
4、对顾客的后期治疗效果进行回访,搜集意见反馈和病例管理,对有需要进行二次手术或者就诊的客户及时邀约到院;
5、做好客户维护和后续跟进工作,对有需求的客户做好二次邀约及客户开发;
6、为顾客提供优质服务,使顾客感受到家的温暖,提升医院形象。

【岗位要求】
1、大专及以上学历,年龄25-35岁之间,能力优秀者可适当放宽;
2、形象好、气质佳;
3、态度亲和、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰;
4、具有团队精神、适应能力强;
5、良好的沟通应变能力和服务意识;
6、具备口腔医疗行业经验者优先。
【福利待遇】
1、优于同行的竞争力高薪、奖金、补贴等;
2、高端优美办公环境、设置露台花园休息区;
3、带薪培训:入职享有系统带薪培训;
4、缴纳五险:(养老、医疗、工伤、失业、生育);
5、员工福利:节日福利、生日福利、定期团建、年度旅游、带薪年假;
6、公司内部晋升公平透明,优先考虑内部员工。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请