1.安装与调试： 负责对接客户新壁挂安装和使用指导。
2. 故障诊断与维修： 协助客户售后师傅快速、准确地诊断壁挂炉运行故障（如不点火、不供暖、水温不稳、漏水、异响等），并进行高效维修。
3.定期保养与检查： 执行壁挂炉的年度保养、安全检查服务，包括清洗热交换器、检查燃烧状况、检测气压水压、更换易损件等，出具保养报告。
4. 技术支持与咨询： 为客户提供壁挂炉使用、保养知识的讲解和咨询，解答用户疑问。
5.客户关系维护： 服务过程中保持专业、礼貌的态度，提升客户满意度和品牌忠诚度。
6.信息反馈与报告： 准确记录服务过程、故障原因、更换配件等信息，及时填写服务报告单，并向公司反馈产品质量或市场常见问题。
7.配件管理： 合理配发备用配件。