星辰电商— 做顶级的3C线上零售商（产品小米智能家电）
星辰电商自2009年成立至2017年，深耕手机渠道市场，覆盖了河南各个地市及全国的电商、分销商；商贸经验丰富；2018年成立电商事业部，拓展线上销售渠道，2019年运营重心转为线上业务，公司核心业务包含小米水健康及人工智能设备，人工智能设备以代理百度旗下小度产品为主。公司目前为小度最主要的代理商之一；小米水健康在即热饮水机、净水器空净门锁等多个类目均是TOP1，京东天猫拼多多均是KA店铺。
薪资试用期1个月薪资4000，转正4000+1500绩效
岗位内容：
1. 提供高效、高品质的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题；同时，跟进客户反馈，最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系，建立良好的用户口碑，积累公司长期发展的资源，提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范，并对团队成员进行必要培训，提高整体售后服务水平。
任职要求：
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力，有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解，并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力，对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。