【岗位职责】

1.全流程订单与客户支持：负责从接收、审核、录入销售订单开始，全程跟进订单的生产、发货及物流状态，协调内部资源，并主动向客户及销售团队反馈进度，确保订单准确、高效交付；

2.数据管理与决策支持：系统化统计销售数据，定期制作日报、周报、月报等销售报表；负责销售合同、报价单等文件的归档管理；维护客户数据库，确保客户信息的准确性和完整性，为销售决策与业务分析提供准确的数据与文件支持；

3.跨部门协调与问题解决：作为销售团队的内部枢纽，高效联动生产、财务、技术等部门，确保信息畅通，并主动协调资源，推动解决销售流程中出现的各类支持性问题；

4.物料设计与美化：熟练运用Photoshop等设计软件，独立完成产品图片的简单处理、美化、抠图与排版；

5.宣传资料制作：协助制作销售所需的宣传海报、促销活动 banner、产品详情页配图、社交媒体配图等视觉素材；

6.会务与行政支持：负责筹备销售会议，完成会议记录，并跟踪会议决议的执行情况，协助团队落实相关工作；

7.管理销售样品、宣传资料及物料库存；

8.完成公司和部门交代的其他任务。

【任职要求】

1.教育背景：

本科及以上学历，生物医学工程、医疗器械、生命科学、市场营销、商务管理等相关专业优先；

2.工作经验：

全职至少2年以上B2B销售支持、客户服务或行政助理经验，实习生经验不限。有医疗器械、生物科技、高精设备或科研服务行业背景者优先；
3.法规认知：了解医疗器械（尤其是创新型医疗器械）相关的质量管理体系（如ISO13485）、注册备案流程及法规监管常识者优先考虑；

4. 专业技能：

（1）出色的沟通能力和服务意识：能够清晰、专业、耐心地与内外部技术及非技术人员沟通，将复杂技术信息转化为客户易懂的语言；

（2）具备良好的数据整理和分析能力；

（3）具备优秀的标书撰写能力，熟悉医疗相关的投标流程与规范，能独立完成技术标、商务标的编制与整合。思维严谨，文字功底扎实，注重细节，能承受投标期间的高强度工作压力；
（4）熟练使用办公软件： 精通 Excel、Word、PPT等；

（5）具备严谨的合同与文档管理能力，注重细节；

（6）流程管理能力：具备多任务处理和项目管理意识，能在一个长周期、多环节的销售项目中保持跟踪，确保流程推进；
（7）必备技能：熟练掌握Photoshop等图像处理软件，具备良好的审美和基础的平面设计能力，能高效完成图片编辑与简单设计任务；

（8）学习与适应能力：对脑机接口等前沿科技有强烈兴趣和快速学习能力，能持续理解公司产品和技术的基本原理与应用场景。

【实习要求】

5天/周*3个月