一、岗位说明
1.负责小区工程管理（设施日常保养、维护、维修、升级），制定 “设备全生命周期计划”（如电梯年度维保、水泵房、消防泵房、中控室、配电间、中央空调等重点设施设备检修），确保设备完好率≥99%。
2.管理工程团队，对团队各岗位、园区各设备惊醒维修、保养培训（（如电梯年度维保、水泵房、消防泵房、中控室、配电间、中央空调等重点设施设备检修）。
3.配合客服部门完成业主的日常报事报修。
4.负责突发事件的应急处理。
二、岗位职责
1.设施设备管理：
1）监督新建项目的承接查验，提出整改意见；跟进老旧设施的改造升级（如节能改造）。
2）负责物业项目内所有共用设施设备（如供配电、给排水、电梯、消防、安防、暖通空调、建筑本体等）的日常运行、维护保养、巡检与管理工作。
3）制定并执行年度、月度设施设备维护保养计划。
2.维修服务管理：
1）受理、派工、监督和验收业主报修及公共区域的维修工作，确保及时性、有效性和客户满意度。
2）负责应急维修的组织与协调（如停水、停电、电梯困人等）。
3.能源管理与成本控制：
1）监控能源消耗（水、电、气），分析能耗数据，提出并实施节能降耗措施。
2）控制维修材料、备品备件的采购、库存与使用成本。
4.安全管理与技术保障：
1）确保所有设施设备安全、合规运行，符合相关法律法规和技术规范。
2）管理设施设备的技术图纸、资料、运行记录和维保合同。
5.团队管理：
1）负责工程维修团队（维修工、技术员、运行值班员等）的招聘、培训、考核、安全管理与日常管理。
2）日常培训，提升团队技术能力和服务意识。
（三）任职要求
1.学历：专科及以上学历，机电工程、自动化、物业管理（工程方向）等相关专业，持有 “消防设施操作员职业资格证书（中级）”“电工证”“特种设备安全管理员证” 等证书者优先。
2.经验：5 年以上高端住宅小区工程管理经验，至少 2 年主管级岗位经验，有品牌物业（如万科物业 、碧桂园、绿城服务、万科）工作经历者优先。
3.专业技能：熟悉《特种设备安全法》，精通设施设备（如水电表、A监控系统、电梯物联网设备）维修与维护；了解工程成本控制方法（如能耗对比分析）。
4.综合素质：1）思考能力强，能解决复杂工程问题（如智能系统兼容性故障、高端设备疑难维修）；统筹能力强，可合理安排团队完成紧急维修（如业主家中水电故障、小区停电应急）。2）有服务意识，能向高端业主清晰讲解工程方案（如智能家居功能、维修进度），避免专业术语晦涩难懂。
5.年龄：30-48 周岁。
6.身高：无硬性要求，身体健康能完成设备巡检（如爬梯检查电梯机房、弯腰检修管线）。
7.对物业服务的理解：认可“工程服务是‘品质保障’核心，设备正常运行是基础，是保障业主基本生活需求的基础工作，更要通过智能化升级提升服务效率，让业主感受‘无感维护’的便捷”。