核心工作职责：
1.前台接待与销售转化：
热情、专业地接待来访患者与咨询者，营造温馨舒适的就诊氛围，回访跟进潜在客户转化复诊或升级服务。
解答初诊咨询，引导患者了解诊所服务项目与流程。
熟练接听/拨打电话，高效处理预约、咨询及相关事务。
维持前台区域整洁有序，确保良好的诊所形象。
2.收银与医保结算：
负责日常诊疗费用的准确、高效收银结算。
重点：了解政策及系统操作，完成医保患者费用的正确划扣、结算与录入。
确保现金、票据等安全无误，及时完成款项核对与交账。
3.数据统计与管理：
每日准确记录、统计并上报诊所营业数据（如患者量、各项目收入等）。
负责月底工资相关数据的初步整理。
完成月度营业额统计报表制作及数据整理。
4.本地生活平台运营（客资核销有提成）：
负责诊所在大众点评、美团/团购、抖音等本地生活/社交媒体平台的基础运营与维护。
包含信息更新（地址、电话、营业时间、服务项目）、促销活动上线、用户评价收集与初步回复互动等。
关注平台规则变化，协助提升诊所线上曝光度与引流效果。
5.社群维护与管理：
协助建立和管理微信患者社群、微信朋友圈（如服务群、养生知识群等）。
在社群内发布诊所动态、养生资讯、活动通知等有价值信息。
维护社群良好氛围，解答群成员基础问题，进行用户互动，提升患者粘性和复诊率。
收集社群反馈信息，整理反馈给相关部门。
6.其他行政与运营支持：
完成简单的文档处理、档案整理等行政工作。
负责诊所用品的初步盘点与管理。
协助配合医师及其他部门工作，完成诊所交代的其他合理任务。
与同事一起完成公共区域卫生清洁。
早班9:00-20:00；晚班10:00-21:00，月休四天周中调休。
薪资构成：底薪+销售提成