岗位职责：
1、保证值班中的营运品质与放映品质达标，为顾客提供优质服务。
2、开展安全巡视，确保当班次消防安全、财产安全、人身安全，做好检查签字。
3、妥善解决值班中的客户投诉处理和各类突发事件，及时上报影城总经理、区域和总部相关部门。
4、负责值班中的人员管理工作，对员工岗位技能和业务工作开展指导和监督，提高员工服务质量和操作技能。
5、完成当班次的销售指标（含会员卡/券销售、卖品/衍生品销售），落实执行市场推广活动和销售活动。
6、依据训练计划、清洁计划，完成当班次各项训练和清洁任务。
7、放映人员不当班时，放映机开关机及晨检，早班播放列表检查。
8、巡查维护影城的设备设施，对有异常的设备设施及时报修并追踪，确认影城的设备设施能正常安全运行。
9、在日常的值班管理中，执行影城班次调整和工时管理、能耗成本等相关管控计划。
除必须承担值班管理外，由影城总经理或营运经理/副经理指定承担卖品管理、训练排班、清洁物资管理以及其他业务中的若干项职能，并对工作结果负责。
岗位任职要求：
1、学历和知识：大专及以上学历，专业不限。
2、经验和技能：3 年以上影城或其他连锁行业（酒店、餐饮、超市、卖场等）营运工作和管理经验，如为部门负责人至少需要 1 年以上营运部门管理工作经验；有强烈的客户服务意识和较强的现场管理能力，能独立处理突发事件。
职业素养：较强的沟通能力和责任心。热爱电影，诚实敬业，有责任心。