一、岗位职责：
受理客户热线人工呼入的咨询，帮助用户在线解决问题，处理查话费、查流量、查消费情况以及处理客户投诉，客户感知修复调研等相关服务。

二、岗位要求：

1、中专/高中及以上学历，22-38岁(有相关工作经验者可择优录取)
2、只要你会讲普通话、热情开朗、会简单的电脑操作。
3、只要你善于沟通表达，喜欢交流，有服务意识，有耐心，工作积极主动。

4、无论你是刚步入职场的小白，还是带娃的宝妈，或者经验丰富的精英，有无经验均可公司提供带薪培训；工作简单易上手，发展稳定收入稳定，福利完善，提供广阔的晋升机会。

三、上班时间:
8:00-22:00三班倒，能接受晚班和跳班，每班8-9小时，月休7-8天，轮休制

四、薪资待遇:

1、带薪培训:培训期10-17个工作日天，培训补助80元/天

2、综合薪资：转正后4000-7000元/月

3、薪资构成：

(1)试用期（2个月）：

第一个月：无责底薪2000元+1000绩效奖励+300元绩效考核+话务提成+营销提成；

第二个月：无责底薪2000元+1300元绩效考核+话务提成+营销提成。

（2）转正后：无责底薪2000元+全勤300元+话务补助300元+特殊班次补助30元/次+1000元浮动奖金+话务提成+营销提成
（3）缴纳社保

五、晋升通道
坐席---呼叫中心组长---呼叫中心班长--呼叫中心主管

六、面试方式

1、以到面为主，若人选比较优秀，有特殊情况可以安排线上面试。