位职责：
1、通过电话为客户提供咨询与问题解决方案，确保服务质量与满意度；
2、记录客户反馈，跟踪问题处理进度，及时回访客户，保证问题有效解决；
3、定期汇总客户咨询数据，分析客户需求，为产品和服务优化提供参考；
4、维护客户关系，建立长期信任，提升客户忠诚度。
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理客户咨询与投诉；
2、具有耐心和细致，能够在高压环境下保持冷静，解决问题；
3、熟练使用办公软件，能够高效地记录和管理客户信息；
4、有相关行业客服经验者优先，欢迎应届毕业生申请。