学科背景：化学、生物医学工程、药学、环境科学或仪器科学与技术等相关专业本科及以上学历。
产品知识：深入理解LC-MS/MS（串联质谱）技术原理、性能参数（灵敏度、分辨率、稳定性）、典型应用场景（如药物代谢动力学、蛋白质组学、环境污染物检测）。熟悉SCIEX、沃特世、赛默飞、岛津等公司产品。
行业应用：熟悉制药、科研院所、第三方检测机构、食品安全监管等目标客户的核心业务流程及痛点（如样本前处理复杂、数据分析效率低）。
实操经验：熟悉LC-MS/MS常见故障排查（如离子源污染、真空系统泄漏），具备基础安装调试能力（如液路连接、软件参数校准）。
培训交付：设计分层培训体系（面向操作员的基础操作课 vs. 面向技术主管的高级数据分析课），熟练运用PPT、视频教程等多媒体工具。
跨部门协同：联动研发团队优化产品设计（如增加自动进样功能以满足高通量需求），协调售后团队建立快速响应机制（如24小时远程诊断）可以协助销售团队进行紧急现场救援。
核心:技术背景、应用背景、实操经验。