岗位职责:
1.负责淘宝、天猫、京东的客户接待，及时有效的处理客户的询单问题，提升客户满意度。
2、熟悉店铺产品，及时反馈咨询中遇到的问题。
3、跟进订单情况,有异常情况及时对接协调处理。
4、懂得消费者心理,良好的语言表达能力,善于沟通，为顾客解答售前问题引导下单，提高询单转化率。
任职要求:
1、做过防水类目或快消品、打字熟练。
2、高中及以上学历，1年以上电商客服经验优先录用。
3、具备比较强的学习能力、理解能力、沟通协调能力，善于沟通。
4、善于归纳总结及复盘，抗压能力强。
[福利待遇]
缴纳社保，不定期团建，节假日福利。