根据国家发改委、交通运输部关于加快ETC在全国安装，普及，取消省界收费站方便出行的有关文件以来，早期推动ETC普及，很多客户是被动安装，对ETC不了解，甚至存在抵触心理。 现在ETC已成为常态，客户更关注使用体验，如：扣费透明度、售后服务、停车场无感支付方便快捷等。
未来场景拓展：新能源汽车发展井喷式出现（需要大批从业人员及ETC行业的服务升级）
随着智慧交通的发展，ETC的功能不再仅限于高速通行，如今拓展到城市停车、加油站支付、充电桩缴费等领域。
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