岗位职责

1、项目推广与市场拓展：

（1）负责自考项目的宣传推广工作，线上线下多渠道（如社交媒体、合作机构、校园开放日、社群等）触达目标生源。

（2）主动开发潜在生源市场，建立和维护有效的招生渠道网络（如高中、职校、艺术培训机构、社区等）。

（3）策划和执行小型招生宣讲、咨询会等活动。

2、咨询与解答：

（1）通过电话、在线客服、微信、面谈等多种方式，热情、专业、细致地接待学生及家长的咨询，全面介绍自考项目（专业设置、课程体系、学习形式、考试安排、毕业要求、学位申请、优势特色等）。

（2）准确解答关于自考政策、报名流程、学习费用、艺术类自考特点等各类问题。

（3） 根据咨询者的背景（学历、艺术基础、职业规划等）提供个性化的学习建议和专业选择指导。

3、生源转化与招生目标达成：

（1）识别潜在学员需求，有效引导咨询者完成报名流程（信息登记、材料收集、报名指导、缴费跟进等）。

（2）运用招生技巧和策略，完成或超额完成个人及团队设定的招生指标。

（3）维护潜在学员数据库，进行有效跟进和转化。

4、信息传递与关系维护：

（1）及时向学员传递重要的项目信息、考试通知、政策变动等。

（2）建立良好的学员关系，提供必要的入学初期支持，提升学员满意度和口碑。

（3）协助处理学员在报名及初期学习过程中遇到的简单问题，复杂问题及时转介相关部门。

5、协作：

（1）与项目教学、教务、学生管理等相关部门保持良好沟通与协作，确保招生信息准确无误，衔接顺畅。

（2）按要求完成招生数据统计、分析及工作报告。

任职要求

1、大专及以上学历（艺术类、教育类、市场营销类、传媒类相关专业优先）。

2、具备一定的销售技巧或咨询转化能力，能够有效挖掘需求、处理异议、促成报名。

3、有教育行业（特别是学历继续教育、职业教育、艺术培训）招生、咨询、市场推广经验者优先。