1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪。
2.普通话标准流利，语言表达能力强。
3.良好的沟通、协调和组织能力。
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件。
5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。
7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
8.声音柔美，富有亲和力。
9.善于处理突发状况。