岗位职责：

1.全面管理：全面负责物业项目（高端住宅/商业综合体/售楼部等）的日常运营管理工作，确保各项服务指标达到既定标准。

2.团队建设：负责物业管理团队（包括客服、安保、工程、保洁等）的建设、培训、考核与管理，提升团队凝聚力和专业素养。

3.客户关系：建立并维护良好的客户关系，高效处理业主/客户的重大投诉与诉求，提升客户满意度和物业口碑。

4.预算与成本：负责编制和执行项目年度预算，有效控制物业管理成本，实现经营目标。

5.外包监管：负责监督、评估外包单位（如清洁、绿化、安保等）的工作质量。

6.安全与合规：负责项目公共设施设备的完好及安全运行，组织处理应急突发事件，确保项目安全无事故。确保所有操作符合国家及地方的物业管理法规。

7.品质提升：定期巡查项目，发现问题并及时督导整改，持续提升物业服务质量与环境品质。
岗位要求：
1.学历与经验： 大专及以上学历，5年以上物业公司项目管理经验，有售楼部物业前期介入经验者优先。

2.知识技能： 熟悉物业管理相关法律法规、作业流程及行业最新动态。精通团队管理、预算编制、成本控制和客户服务技巧。

3.能力素质：具备极强的领导力、沟通协调能力、应急处理能力和客户关系管理能力。

4.责任心强，抗压性好，能独立解决复杂问题。

5.资质证书：持有“物业管理经理上岗证”等相关资格证书者优先。

薪资待遇：薪资面议

工作地点：河南省周口市商水县。