岗位职责：
1. 负责接听客户电话咨询，提供羊奶粉产品相关信息。
2. 解答客户关于羊奶粉的疑问，为客户提供专业的购买建议。
3. 跟进客户需求，确保客户满意度。
4. 收集客户反馈，及时向上级汇报。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟悉羊奶粉行业知识及产品特点。
3. 有客服工作经验者优先。
4. 具备一定的抗压能力。