不包吃住，可接受再沟通，谢谢~
岗位职责：
1、 熟知项目及人员基本情况，正确引导客户路线，留意客户需求，热心解答内外客户的咨询；
2、 客户接待、礼宾台电话接听、礼宾台办理客户各项物业服务相关工作，所负责楼栋客户群信息管理、客户信息回复等。
3、协助跟进所负责区域客户提出的增值服务事项（含有偿及无偿）、业主提出的其他合理性诉求跟进；
4、处理客户报事报修及投诉工单接单（如客户线下报单，需录入工单），及时响应并分派至责任部门，跟进处理进度，处理完成后进行回复及回访。
5、各类通知、温馨提示及海报推文，向所负责区域的客户进行推送。
6、负责公司项目客户关系维护；客户投诉处理，各类突发事件协调处理；
7、受理租户报修、投诉、建议及意见等，并跟进协调各部门进行处理；
8、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；
9、负责管理区域内的通告、文件的发送；对所管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门提出整改建议；
10、巡视公共区域，做好管理区域内的服务品质保障和提升的相关工作
岗位要求：
1、大学本科以上学历，优秀者可以放宽到大专；
2、物业管理、酒店管理、旅游管理、行政管理等相关专业
3、形象气质良好，有良好的服务理念和意识，亲和力佳；
4、上进心强，做事积极主动；
5、做事细心，谨慎，有耐心，责任心强；
6、具备良好的沟通能力；
7、具备高端写字楼项目管理经验者可以优先考虑
上班时间根据现场情况排班，8-18/9-19，周末会安排排班，计算加班费，平时加班1.5倍，周末2倍，法定假日3倍