1、负责熟练操作消防监控系统；
2、负责及时处理消防、安防报警和电梯求助；
3、负责密切关注监控画面，发现异常及时通知相关人员跟进；
4、负责播放消防广播、园区背景音乐，及时记录消防监控系统故障并报修；
5、负责协助客服前台受理客户诉求。