职位描述
岗位职责（一）统筹运营战略与目标管理
- 统筹京东平台线上店铺（自营/POP）整体运营工作，结合保健品/健康食品行业趋势、平台规则及公司战略，制定年度/季度/月度经营战略、品类规划及核心业绩目标（GMV、毛利率、复购率、市场占有率等），拆解目标至各运营模块及下属，对店铺整体经营结果负全责。
- 牵头搭建店铺运营体系，优化运营流程，规范单品运营、活动运营、合规运营、客户运营等全链路工作标准，推动运营效率提升，实现业绩规模化增长。
- 建立完善的数据分析体系，通过京东商智、第三方数据分析工具，监控全店核心数据（UV价值、转化率、跳失率、推广ROI等），定期输出数据分析报告，基于数据洞察优化运营策略，迭代品类结构与产品布局。
（二）流量与活动统筹运营
- 统筹店铺流量获取体系，制定京东快车、京挑客、品牌聚效、京东直播等付费与免费推广组合策略，合理管控推广预算，优化获客成本，提升流量精准度与转化效率，确保推广ROI达成既定目标。
- 牵头对接京东平台采销、小二，统筹平台大促（618、双11、年货节等）、日常活动（秒杀、百亿补贴、品类日等）的申报、策划与落地，争取优质资源位，统筹活动方案、视觉呈现、复盘优化全流程，最大化活动效果。
- 结合保健品/健康食品类目特性（如银发养生、年轻态健康需求、礼品属性），策划类目专属营销活动，联动产品、设计、客服等部门，打造爆款单品、推动新品冷启动，提升店铺核心竞争力。
（三）合规管控与用户运营统筹
- 牵头负责店铺合规运营管理，严格把控保健品广告宣传、产品资质、页面内容等合规风险，建立违禁词自查、资质审核、合规培训机制，确保符合《广告法》《食品安全法》及京东平台保健品类目各项规则，杜绝店铺违规处罚。
- 统筹用户全生命周期运营，制定新客拉新、老客复购、高价值客户留存策略，优化用户转化路径（关键词SEO、主图/详情页优化、售前咨询标准化），管控DSR评分，提升用户满意度与生命周期价值。
- 监控竞品动态（TOP竞店运营策略、价格体系、活动力度、新品节奏），牵头制定差异化竞争方案，保持店铺在类目内的竞争优势。
（四）团队管理与跨部门协同
- 搭建并管理运营团队（运营专员、推广专员等），明确岗位职责、考核标准，负责团队人员的招聘、培训、指导与激励，提升团队整体运营能力，打造高效协作的运营团队。
- 统筹跨部门协同工作，联动商品、设计、仓储物流、客服、合规等部门，协调解决运营过程中的各类问题（如库存管控、视觉素材交付、订单履约、售后纠纷处理），确保运营工作顺畅推进。
- 牵头推进供应链协同，联动商品部规划品类库存，监控库存周转，预警断货与积压风险，优化库存结构，提升库存利用率。
二、人员要求（一）基本条件
- 年龄35周岁以下，本科及以上学历，电子商务、市场营销、食品科学、公共卫生等相关专业优先。
- 3年以上京东平台（自营/POP店铺）运营管理经验，且必须具备保健品或健康食品类目操盘经验，有完整的年度经营目标达成案例，能提供近2年统筹运营的核心业绩数据（GMV、毛利率、复购率等）。
- 有带领3人及以上运营团队的管理经验，具备优秀的团队搭建、指导与激励能力。
- 熟悉京东平台规则、保健品/健康食品类目合规要求及行业发展趋势，无店铺重大违规处罚记录，具备较强的合规风险意识。
（二）核心能力
- 战略规划与统筹能力：具备清晰的运营战略思维，能结合行业趋势与平台规则，制定科学合理的经营计划，统筹全链路运营工作，高效落地业绩目标。
- 业绩操盘与资源整合能力：具备丰富的保健品/健康食品类目京东运营经验，擅长爆款打造、大促操盘，能高效对接平台资源，具备优秀的资源整合与谈判能力。
- 数据分析与优化能力：熟练使用京东商智及各类数据分析工具，能通过数据洞察运营问题，优化运营策略，具备较强的数据分析与复盘能力。
- 团队管理与协同能力：具备优秀的团队管理能力，能激发团队潜力；善于跨部门沟通协同，能高效协调各类资源，推动问题解决。
- 合规管控能力：深入理解保健品行业合规要求及京东平台规则，能建立完善的合规管控体系，有效防范合规风险。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕