职位描述
岗位职责：
（一）经营目标与策略管理
- 制定店铺年度/季度/月度经营计划，拆解GMV、毛利率、复购率等核心指标，落地至单品运营与活动模块，对整体业绩负全责。
- 结合保健品行业趋势（如银发健康、年轻态养生需求）与京东流量规则，优化品类结构，规划爆款打造（Top 10% SKU维护）、新品冷启动（30天破千单）及滞销品清库存（周转率≤60天）策略。
- 建立日/周/月数据看板，通过京东商智监控UV价值、转化率、跳失率等指标，运用A/B测试优化运营策略，定期输出数据分析报告。
（二）流量获取与活动运营
- 统筹付费推广体系：制定京东快车、京挑客、品牌聚效等工具投放策略，控制获客成本（保健品类目目标≤60元/人），确保推广ROI≥1:5。
- 攻坚平台资源与活动：深度对接京东采销/小二，争取618、双11等大促坑位及秒杀、百亿补贴等资源位，确保活动提报通过率≥90%。
- 策划类目专属营销：结合节日热点（如中秋礼品季、高考补脑季）设计满减、赠品、私域裂变等玩法，活动期间流量增幅需达50%以上。
（三）合规运营与用户管理
- 严控内容合规风险：主导店铺视觉体系搭建（首页/详情页/活动页），建立违禁词自查机制，杜绝“治疗”“治愈”等违规表述，确保符合《广告法》及京东保健品类目规则。
- 优化用户转化路径：通过关键词SEO优化、主图点击率提升、详情页专业内容（如营养师解读）设计，将页面停留时间提升至2.2秒以上，跳失率控制在20%以内。
- 维护客户关系：管理DSR评分（三项指标均≥4.8），协调客服团队处理售前咨询与售后问题，制定新客拉新、老客复购策略，提升用户生命周期价值。
（四）供应链与团队协同
- 保障库存周转：联动商品部规划爆款库存，售罄率需≥85%，提前7天预警断货风险，避免缺货或积压。
- 跨部门协作：协调设计团队完成合规视觉素材（24小时内响应活动页需求），对接仓储物流确保订单履约时效，同步产品信息至各环节。
- 竞品监控：对标TOP 3竞店价格策略、活动力度、新品节奏，制定差异化反制方案，保持品类竞争力。
二、人员要求（一）基本条件
- 年龄35周岁以下，大专及以上学历，电子商务、市场营销、食品科学等相关专业优先。
- 1年以上京东平台（自营/POP店铺均可）运营店长经验，且需具备保健品或健康食品类目实操案例（需提供近1年GMV、复购率等核心数据）。
- 熟悉京东平台规则及保健品合规要求，无店铺违规处罚记录。
（二）核心能力
- 业绩操盘能力：具备爆款打造或大促活动操盘经验，能独立制定推广策略并实现ROI目标，有月销百万级单品运营案例者优先。
- 数据分析能力：熟练使用京东商智、生意参谋等工具，能通过数据洞察问题并优化策略，可输出结构化运营报告。
- 资源整合能力：具备京东小二/采销对接经验，能有效争取平台资源；可协调内部设计、客服、供应链等团队推进工作。
- 合规管控能力：深入理解保健品广告宣传红线，能建立完善的合规审核机制，避免链接下架等风险。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕