电商售前客服
1、负责在线解答售前问题并且进行合理引导，促进客户购买商品，完成订单。
2、收集反馈日常接待问题以及用户情况。
3、根据自身日数据、周数据、月度数据进行自省发现，并做出自身提升措施。
4、与运营共同制定并完成重点工作目标（周、月度、季度）。
任职要求：
1、熟悉网络购物流程、淘宝规则，能熟练操作旺旺交流工具和各种办公软件优先。文字处理能力强，电脑录入速度60字／分以上。
2、有较强的沟通协调能力，亲和力强。
3、耐心，有责任感，团队意识强。
4、有一定的抗压能力，能服从上级安排。
5、有天猫、京东，从事过油烟机，燃气灶，集成灶售前客服经验者优先！