【岗位职责】
1、项目交付与客户支持：负责公司半导体设备在客户现场的落地与应用，包含设备安装、调试、验收全流程，主导技术层面的商务沟通，保障项目顺利交付。
2、深度技术应用与工艺服务：为客户提供深度应用技术支持，进行设备与客户特定工艺的匹配服务，解决复杂技术问题，构建长期信任的技术合作伙伴关系。
3、客户成功与需求洞察：系统开展售后技术服务工作，主动管理与提升客户满意度；精准收集和分析反馈客户产品使用数据，为产品研发与市场策略提供关键输入。
4、知识沉淀与团队赋能：编写及优化技术文档，沉淀知识，驱动团队能力持续提升。
【任职要求】
1、统招本科及以上学历，电子、通信、机械、材料物理等相关工科专业背景。
2、具备2年及以上设备、仪器仪表、工业品技术支持/售后服务经验。
3、具备独立负责设备安装调试或主导现场故障诊断与解决的全项目周期经验者优先。
4、强烈的责任心和结果导向意识，能适应快速变化、高标准的行业工作节奏，具备较好的逻辑思维与问题解决能力。
5、适应出差，提供完善的差旅补贴支持。
【福利待遇】
1、薪酬机制
薪资结构：基础薪资+业绩报酬+差旅补贴+综合福利
薪资范围：中级售后工程师年薪15-25万元（扎实沉淀，通常1年左右可达）
资深售后工程师年薪25-40万元（技术攻坚，通常2-3年达成）
我们的薪酬机制坚定地向持续输出价值的奋斗者倾斜，并通过以业绩报酬为核心的回报体系，确保您的专业能力、问题解决成果与为客户创造的实际价值，都能够清晰且及时地兑现为个人收入，实现贡献与回报的紧密同频。
2、清晰成长
培养路径：系统化的培养，助你快速从胜任到精通。
晋升通道：明确的专业与管理双通道发展路径
中级售后工程师-资深售后工程师-区域经理/技术主管-部门经理
3、综合福利：带薪年假、法定节假日、节日福利、健康体检、年终奖等。