1、主要负责协调操作与订舱口，报关行，车队，客户，销售之间的矛盾及问题(包括操作过程中的订舱，报关，做箱，发生费用问题，查验问题，赔偿问题等);
2、监督海运操作的日常工作，抽查单票流程规范，规范操作流程;
3、系统录入管理，系统内客户新增，维护的管理，客户信息的输入;
4、传达公司领导所布置的任务，表达下属的反馈信息;
5、负责操作团队的建设，对新进公司的操作人员进行专业知识与技能的培训;
6、海运部人员配备，工作调整，工作分配，定期为操作开会分析近期工作;
7、部门下属日常管理，工作指导、培训、工作安排、检查监督、跟进;
8、定期参加公司的主管会议以及小组会议;
9、按时完成上级领导交办的工作。