岗位职责

- 负责全国服务中心笔记本产品的增值业务（如延保、升级、清洁、活动套餐等）的规划、推广与执行；

- 结合品牌战略，制定年度增值业务目标及落地策略，推动服务中心完成业绩指标；

- 设计增值产品方案、定价策略及促销活动，提升客户粘性与转化率；

- 协同市场、客服、备件及财务部门，完善增值业务的系统流程、结算规则与对账机制；

- 定期分析增值业务数据，输出销售趋势、客户反馈及改善方案；

- 策划服务体验中心的增值项目试点，探索差异化服务模式；

- 负责增值业务相关的培训与宣导，提升服务中心人员的销售意识与执行能力。

任职要求

- 本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先；

- 3年以上售后服务增值业务或渠道拓展经验，有消费电子、电脑或家电行业背景优先；

- 熟悉售后增值产品的策划、运营、结算流程；

- 具备良好的市场洞察力、数据分析能力及创新思维；

- 优秀的跨部门沟通与项目推动能力，能够独立落地全国性推广项目；

- 可接受全国范围的短期出差。

加分项

- 有成功的增值业务策划或项目落地案例；

- 具备SaaS系统或线上增值平台运营经验；

- 具备一定的商务谈判与渠道拓展能力。