1、负责制定长者服务站和长者服务点的长期和短期计划并监督执行；

2、提供数据支持和行业分析报告，预测市场趋势，优化运营模式；

3、建立健全运营管理制度、服务流程及标准化文件；

4、负责下属团队的招聘、培训、绩效考核及职业发展指导；

5、定期召开工作例会，协调各部门协作，解决运营问题；

6、监督各站点的日常运营，确保服务质量达标；

7、审核项目预算和费用支出，控制成本并实现效益最大化；

8、整合内外部资源，推动合作项目落地；

9、处理重大投诉或突发事件（如安全事故、客户纠纷），维护公司形象；

10、推动智慧化运营的应用；

11、探索新业务模式，提升竞争力；

12、完成公司安排的其他工作任务；

二、任职要求

1.本科以上学历，5年以上社区养老相关管理经验

2.证书要求：社工类、养老相关类、项目管理类资格证优先

3.能够根据公司战略目标，制定站点运营的长期和短期计划，并监督执行。

4.熟悉行业政策法规确保运营合规。