岗位职责：
1、负责项目实施，设备安装、调试、维保等工作；
2、负责售后服务工程师的日常管理，处理客诉，设备质量信息收集总结反馈，优化售后服务流程；
3、 负责售后服务工作陪访和对销售部门提交的工单进行标准化核检，发现的异常及时总结，确保客户体验度；
4、制定售后部门人员培训和考核制度。
任职要求：
1.本科及以上学历，机械，自动化，以及机电一体化等相关专业；
2. 有安装、培训和维修机电设备的经验，或很强的动手实操能力；
3. 有较强的客户服务意识，逻辑思维能力强，善于总结；
4. 良好的项目管理，资源组织和沟通协调能力。