1.协助客服主管完成项目园区物业管理费用的收缴，清欠指标的催收落实；
2.协助客服主管完成项目园区客户满意度工作的开展及提升；
3.负责跟进处理项目园区业主的各类诉求，将相关情况报备客服经理；
4.协助工程部、品质部完成项目交收楼工作及园区环境保洁工作；
5.协助客服主管完成项目园区各类社区文化活动的组织开展；
6.准备业主办理入住的相关资料，按照入住流程为业主办理收楼手续；
7.负责业主装修手续的办理和相关证件的发放及对业主装修现场的检查；
8.定期进行业主的走访并汇总业主建议；
9.负责日常业主的报修和投诉的处理和业主咨询的解释。