岗位职责：
1、负责私域生态（社群、朋友圈、1V1聊天等场景）的内容策划与文案撰写，包括但不限于用户互动话术、需结合用户分层精准触达；
2、制定朋友圈内容排期及社群SOP，通过高频、高价值内容提升用户活跃度与粘性；
3、通过私域聊天话术（如企业微信、社群）与用户建立信任关系，解决咨询问题并引导转化。完善情感化沟通，制定1V1聊天话术库时融入生活场景关怀；
4、分析用户反馈及行为数据，深度了解客户在私域的用户体验，并及时作出优化方案；
5、梳理私域全场景话术，沉淀私域话术库，包括但不限于：1v1私聊场景话术库、用户关怀话术库、客户售前售后；
6、深度参与AI话术训练内容梳理，提升AI话术完整性和可用性；
7、与品牌产品部等其他部门高效配合，确保私域内容与品牌调性、产品卖点与用户需求高度匹配。
任职要求：
1、3年以上私域内容运营经验，大专及以上学历；
2、有较强的用户同理心，以人为本，深度理解客户需求，能通过用户调研、数据分析精准捕捉需求；
3、品牌敏感度：熟悉大健康滋补行业，有品牌调性，具备从文案风格到视觉落地的全链条把控能力，拒绝低质流量内容经验与偏好；
4、有阅历有经验，有较好的文笔和强执行力，有IP运营经验优先，年龄不限。