岗位职责：1.严格执行公司售后服务流程，热情、专业地接待客户，及时响应并处理客户的车辆服务需求。
2.负责到店客户的及时接待，准确、详细记录客户描述的问题及需求。
3.接收车间技师反馈车辆信息，有效向客户反馈，制定切实可行的维修报价方案。得到客户授权后，向车间传达维保指令。
4.为客户提供优质高效的服务及车辆维修保养建议和准确的报价。
5.协助客户安排维修保养时间，做好车辆进厂和交车的衔接工作。
6.跟进维修进度，及时向客户反馈车辆状态和维修信息。
7.处理客户的投诉和疑问，确保客户满意度。
8.积极推广店内的服务项目和促销活动。
任职要求：持C1驾照，能够熟练驾驶，大专及以上学历，汽车、酒店、商超前台服务类相关经验。
2. 有 1 年以上高端汽车 4S 店服务顾问工作经验，能够独立完成事故车接待维修定损理赔工作者优先。
3. 具备基本的服务礼仪、良好的沟通能力、服务意识和客户导向思维。
4. 熟练使用办公软件和汽车服务管理系统。
5. 拥有较强的应变能力和问题解决能力。
6. 形象气质佳，亲和力强。
岗位福利：1. 底薪+绩效奖金+提成，（3000元至12000元）能力突出者上不封顶。
2. 五险、带薪年假等法定福利
3. 提供专业培训和职业发展机会。
4. 舒适的工作环境和良好的团队氛围。