岗位职责
1、理赔团队的日常管理、工作分配、指导和监督，确保团队工作高效、有序；
2、制定团队及个人的绩效目标，并进行定期跟踪、评估与反馈，如理赔周期、结案率、诉讼率、客户满意度等；
3、组织定期的团队会议和案例研讨会，解决疑难问题，提升团队整体专业能力；
4、负责团队成员的技能培训、职业发展规划及人才梯队建设；
5、建立并执行理赔质量检查机制，定期抽检案件，对理赔流程的各环节（查勘、定损、报价、核赔、支付）进行监督，确保符合公司标准和监管要求；