岗位职责:
1、在客人抵达时,以热情友好的态度迎接,引导他们到指定区域,如休息区、宴会厅等;
2、耐心解答客人关于会所服务项目、设施使用、价格等方面的咨询;
3、负责接受客人的预订,记录相关信息并确保准确无误,如预订时间、人数等;
4、为会所会员提供专属服务,如办理会员手续、介绍会员权益、处理会员投诉等;
5、在接待过程中,维持会所的秩序,确保客人的安全和舒适;
6、与会所内其他部门保持密切沟通,如餐饮部,确保客人的需求得以及时满足;
7、整理和归档客人的资料和预订信息,以便后续查询和服务。
8、包间卫生清洁,餐具清洗清洁。
任职资格:
1、年龄23-30岁之间,有会所接待相关工作经验,大专以上学历;
2、工作认真负责,有耐心、上进心;