职位描述
岗位职责:
1.服务业主:受理并处理业主的报装、报修、投诉、建议等,及时流转至责任部门并跟踪落实处理进度;协助业主办理入住、迁出、缴费、变更等手续;定期拜访业主,了解业主需求和意见,并反馈给相关部门。
2.楼宇管理:负责楼宇的日常巡查,检查设施设备运行情况,发现问题及时处理;定期组织开展楼宇的清洁、绿化、维护等工作,保持楼宇整洁、美观和安全;管理空置房,定期巡查、维护。
3.协调管理:与业主、物业、相关部门和单位进行沟通协调,处理相关事宜,维护业主和物业公司的合法权益。
4.社区活动:组织并开展社区活动,提高居民满意度;定期开展客户满意度调研,整理分析客户需求并予以满足。
5.费用管理:负责收缴物业服务费、电梯使用费、车位物业管理费等费用。
6.日常管理:协调安排物业部日常工作,完成对仓库物品及员工的安全、专业技能和服务质量的督导工作,保证小区符合清洁质量标准和设施设备的正常运转,保证对客服务质量符合标准。
7.完成领导交代的其他事项。
任职要求:
1.年龄25-40岁,本科及以上学历;
2.形象良好、身体健康,具有较好的沟通协调能力及团队协作能力;
3.五年以上物业管理工作经验,熟悉物业日常工作;
4.熟练使用office等办公软件;
5.物业管理专业,或有行业企业工作经验和宣传特长者优先考虑。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕