1.熟悉并能熟练操作酒店前厅接待工作
2.带教新员工，安排新员工培训计划及考核方案
3.协助运营部直属领导制定并完成员工培训及考核工作
4.检查前厅员工每天工作的情况
5.及时.准确.认真地处理客户的投诉，记录反馈，做好分析并进行针对性的工作
6.检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，帮助下属解决工作遇到的难题
7.负责管理，调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示
8.需有酒店/公寓前厅工作经验及管理经验
9.检查和确保本部门的设备，器材正常运转
10.完成上级交办的其他工作
年龄23-28岁，男身高要求175以上，生162以上
职位福利：五险一金、包吃、包住、绩效奖金、节日福利等