岗位职责:
一、安全管理体系建设
1. 制定并完善景区安全管理制度、应急预案及标准化操作流程,定期评估修订;
2. 结合景区水域、商业街、人流密集区等特点,针对性制定防溺水、防火、防踩踏等专项安全方案;
3. 确保景区安全措施符合国家法律法规及行业规范,定期对接公安、消防、安监等部门完成合规检查。
二、安保团队管理
1. 负责安保团队的组建、培训、考核及日常管理,合理调配人员岗位(如门岗、巡逻岗、监控岗等);
2. 制定安保人员排班计划,优化节假日、大型活动期间的高峰期人力部署;
3. 定期组织安保技能培训(如急救、消防、防暴演练),提升团队应急能力。
三、安全巡查与风险防控
1. 监督景区全域(含水域、商铺、公共设施等)的日常安全巡查,排查隐患(如设备故障、违规行为等),并督促整改;
2. 重点加强临水区域、玻璃栈道、夜间灯光区等高危点的安全防护及警示措施;
3. 管理景区监控系统,确保设备正常运行,及时处理异常情况。
四、突发事件处置
1. 指挥处理游客冲突、意外伤害、自然灾害等突发事件,启动应急预案并协调救援;
2. 对接等外部单位,确保突发事件高效联动处置;
3. 事后汇总事件报告,分析原因并提出改进措施。
五、跨部门协作与公共管理
1. 与景区运营、客服、工程等部门协作,统筹大型活动安保方案及人流管控措施;
2. 定期组织多部门联合应急演练,提升整体协同能力;
3. 处理游客安全投诉,优化服务流程,提升游客满意度。
任职资格
1. 中专及以上学历,安全管理、应急管理、公安相关专业优先;
2. 5年以上景区、商业综合体或大型公共场所安保管理经验;
3. 熟悉消防、安防系统操作,持有安全管理相关证书);
4. 具备较强的突发事件处置能力、沟通协调能力及团队领导力;
5. 责任心强,能适应节假日值班及高强度工作环境。