一、清洁卫生管理
1. 制定景区各区域(如公共道路、卫生间、休息区、停车场等)的清洁标准、操作流程及检查制度。
2. 监督日常保洁工作,定期巡查重点区域(如游客密集区、餐饮区),确保无卫生死角。
3. 根据节假日、大型活动或特殊天气(如暴雨、降雪)制定应急清洁预案。
4. 引入新技术或环保清洁工具,提升工作效率及可持续性。
二、团队管理
1. 负责保洁团队的招聘、培训、排班及日常管理。
2. 组织岗前培训(如清洁技能、安全操作、服务礼仪)及定期技能提升培训。
3. 建立激励机制,处理团队内部矛盾,提升员工积极性和责任感。
三、物资与设备管理
1. 统筹清洁工具、耗材(如垃圾袋、消毒剂)的采购、库存管理及合理分配。
2. 监督设备(如扫地车、高压水枪)的维护保养,确保正常运转。
3. 控制保洁成本,优化预算使用,避免浪费。
四、安全与环保合规
1. 落实垃圾分类、污水处理、消杀防疫等环保政策,确保符合国家及景区规定。
2. 监督危险化学品(如清洁剂)的规范使用与存储,杜绝安全隐患。
3. 定期开展安全培训,预防作业事故(如高空清洁、设备操作风险)。
五、跨部门协作与服务质量
1. 与安保、运营等部门协作,处理突发卫生事件(如游客呕吐、垃圾溢出)。
2. 收集分析游客投诉与建议,优化清洁服务流程。
3. 定期向上级汇报卫生管理情况,提交整改计划及创新建议。
任职要求
- 学历:中专及以上,环境管理、物业管理相关专业优先。
- 经验:
① 有公园,景区等文旅项目保洁负责人工作经验优先;
② 熟悉商业项目保洁工作的流程及品质标准;
③ 有户外绿植,绿化养护经验,熟悉绿植养护;
④ 熟悉单擦机,洗地车等保洁设备的使用及培训;
⑤ 有50人以上团队的管理经验;
⑥ 有商业项目开荒保洁经验;