岗位内容:
1. 负责民宿前台日常接待、咨询、退房等工作,提供优质的服务体验。
2. 协助处理客人投诉和问题,并能够高效地解决相关事宜。
3. 按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作,以确保收款及退款账目无误。
4. 维护好前台区域的整洁和秩序,协调与其他部门的合作。
5、确保客人门卡及相关钥匙的安全管理。
任职要求:
1. 热爱酒店管理工作,具备相关工作经验者优先考虑。
2. 大专及以上学历, 接受夜班倒班。
3. 性格开朗,服务意识强,具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。
4. 认真细致,能够独立工作并承担压力。
5. 班次时间8:00-20:00,20:00-08:00,两白班两夜班休两天,月休8-10天。免费提供食宿。