岗位职责：
1.对客服务工作布点。
2.楼面工作动线布点。
3.服务人员工作规章制度落实。
4.VIP专业服务细节工作培训。
5.餐具月度盘点，区域卫生工作安排。
6.餐饮系统搭建，收银系统搭建。
7.各餐厅餐单培训，产品培训，统一服务培训。
任职要求：
1.大专及以上学历，酒店管理。
2.拥有至少4年酒店行业相关工作经验，熟悉酒店运营流程和服务标准。
3.具备出色的沟通协调能力和问题解决能力，能够在压力下保持冷静，有效处理各种突发情况。
4.拥有良好的团队管理和领导能力，能够激励团队成员，提升整体服务水平。
5.具备强烈的客户服务意识，以宾客为中心，致力于提供卓越的服务体验。
6.熟练使用办公软件和酒店管理系统，具备良好的数据分析能力，以支持服务优化决策。