岗位职责（纯客服无销售性质）：
1.在线接待客户咨询，解答客户业务疑问，在公司允许范围内解决客户诉求，维护公司形象，通过处理降低客诉风险。
2.准确记录客户信息，对于客户的问题，进行及时有效的跟进，按照规定流程帮助客户解决问题，保证客户满意度。
薪资福利：
1.薪资4800，入职缴纳社会保险；
2.入职即享下午茶、生日会、餐补、交通补等福利;
3.不定期调薪机制，入职培训等；
4.多渠道晋升机制;
工作时间：
8小时工作制，周休2天，月休8天~
早班：8：00-17:00；9：00--18：00
晚班：12：00-21：00
天地班：08:30-12:30 17:00-21：00
(最晚班次到21点，无大夜班/通宵班），月休8天