岗位职责：
1. 为公司的客户提供专业的技术支持服务，包括软件和硬件方面的问题解答、故障排除和维护支持。
2. 协助客户进行软件和硬件的安装、配置和调试，确保系统的正常运行。
3. 收集、分析和解决客户反馈的问题，及时向团队内部反馈，并跟进问题的处理进度。
4. 维护和管理客户的技术档案和知识库，不断更新和完善技术支持文档。
5. 参与公司的产品培训和推广活动，为客户提供技术培训和指导。
任职要求：
1. 大专及以上学历，交通工程、计算机、电子工程或相关专业，具有智慧交通、智慧公路相关领域工作经验优先。
2.具有C1驾照，能够独立驾驶手动挡皮卡。
3. 熟悉计算机硬件和操作系统，具备一定的网络知识。
4. 掌握常见的软件应用和工具，如办公软件、杀毒软件、系统工具等。
5. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户进行有效的沟通和协作。
6. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新技术和新产品。