岗位职责:
1、售后客户的三日回访、续保和保养提醒;
2、利用与客户接触的机会,持续发掘客户需求,及时整理,必要时提出自己的建议;
3、利用与客户接触的机会,收集客户抱怨及建议并协助业务部门解决抱怨;
4、负责新车客户的七日回访,每日报表上报;
5、对到店客户(交车)进行面访;
任职资格:
2、具有高度的工作责任感和良好的服务意识;
3、具有优秀、亲和人际交往、沟通协调能力;
4、熟练掌握办公自动化软件操作,能熟练运用Excel 软件进行统计分析。
职位福利:社保、全勤奖、包吃、带薪年假、弹性工作、员工旅游、节日福利