工作内容：
1. 利用旺旺等工具在线解答客户问题，促成交易；
2. 了解客户的需要，通过有效的沟通，提高顾客满意度；
3. 处理天猫店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；
4. 负责产品上下架及天猫店后台维护；
岗位要求：
1. 有服务意识，能耐心解答客户问题；
2. 电脑打字速度40字/分钟以上；
3. 学习能力强，反应速度快