岗位内容：
1. 监督和指导客户服务团队，确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查，制定客户满意度提升计划

任职要求：
1. 具有1-3年的客户服务或销售管理经验，有过担任客服主管或经理职位
2.有银行、保险、证券、法律等相关从业者优先考虑
3.具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力
4.熟练掌握Office软件和常用客户服务软件，了解基本的程序开发和数据分析方法