岗位职责：
1、客户开发与拓展
负责海外及国内外企等大客户的市场调研与开发，制定针对性拓展策略，挖掘潜在合作机会；对接目标客户决策层，建立初步联系并推进商务洽谈，完成新客户签约。
2、客户关系维护
维护现有海外 / 大客户的长期合作关系，定期跟进客户需求，提供定制化服务方案，提升客户满意度与复购率；处理客户投诉与问题，协调内部资源（如产品、售后）快速响应，保障客户体验。
3、商务对接与项目落地
深度挖掘客户需求，结合公司业务制作 PPT 方案、报价单，向客户展示并讲解；参与商务谈判、合同条款沟通，推动合作协议签订；跟进项目全流程，确保交付进度与质量。
4、信息管理与策略优化
建立海外 / 大客户信息档案，跟踪客户动态、合作数据，定期输出客户分析报告；收集海外市场、竞品及客户反馈信息，向公司反馈并参与优化业务策略、产品 / 服务方案。
5、跨部门协同与资源协调
联动内部部门（如战略客户服务部、财务部、产品部），协调资源支持大客户需求（如定制服务、财务对接）；配合团队完成年度大客户业绩目标，参与跨区域 / 跨项目的大客户合作联动。