岗位职责：
- 负责制定和执行售后服务策略，提升客户满意度和忠诚度
- 管理售后服务团队，确保服务质量和服务效率
- 处理客户投诉和反馈，进行问题分析和解决方案提供
- 定期进行客户满意度调查，根据结果优化服务流程
- 与销售部门协同工作，确保售后服务与销售活动的有效对接

岗位要求：
- 本科及以上学历，机械工程、自动化等相关专业优先
- 5年以上售后服务管理经验，熟悉激光行业者优先
- 具备优秀的团队管理能力和客户沟通能力
- 强烈的责任心和问题解决能力，能适应快节奏工作环境
- 有良好的英语沟通能力者优先